作者：林煒舜臨床心理學博士 Dr. Joseph Lam, Clinical PsyD.
我做了公司培訓工作多年，不停有公司問我，今年是否會繼續替他們做培訓。好像去年，有一間老主顧公司的HR同事打來給我，表示有意像前年一樣讓我到他們公司搞培訓課程，她還打趣地問：「今年有乜好嘢俾我啲同事呀？」
雖然她這話是客氣兼有說笑成份，但事實上，有不少公司的HR都認真地問過我這問題。他們是真心想做公司培訓，也真心的想知道我會教什麼，然而在我的角度看來，他們這樣問卻是頗為奇怪的。為什麼會問我想教什麼，而不是他們提出需要什麼呢？
任何一家企業、機構，想做公司培訓，目的都不外一個：提升士氣，資源增值。不過，資源增值，講就容易，我從實際經驗中了解到，大部分公司都不知如何才能有效增值，於是到處搜尋，今天試試team building（團隊建設），明天又試試搞motivation（提升員工動機）。從生意角度看，我當然無所謂，反正都是收錢搞培訓課程。但從公司的角度看，這樣就有點純粹為培訓而培訓了，有可能會浪費金錢的。
有時我一面做培訓，一面會忍不住想：這公司是否需要花這麼多錢，做這麼多的培訓呢？會不會其實只需要為員工做一次心理評估，便可更有效地解決問題呢？
員工心理評估的原理很簡單：一間公司，聚集了什麼人，便構成了這間公司的文化。假若一間公司聘用了一批同事，原來他們的不開心指數是偏高的，整間公司的士氣便一定偏低，會拖垮工作效率，因此這公司需要的，應該是處理員工的不開心，而不是做team building、motivation等等的培訓。
最直接有效的解決方法，可能是由心理學家和每個員工面談，或做一份心理狀態相關問卷，然後進行綜合分析。當然，心理學除了看人，還會看環境，例如公司的裝修、植物擺設等，都會對員工的不開心指數帶來影響。所以，心理分析除了可找出員工生產效率低的原因是他們不開心，還可找出他們不開心的原因，例如工作環境太dry，HR部門便可想辦法把環境搞靚，令員工開心些，工作效率自然提高，往往比花錢搞培訓更有效。
所以，商管心理學是絕對有用的，但不一定要開班培訓。最重要是先知道你的公司整體僱員正面對什麼心理上的問題。
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