人在中環：MBA在管理上幫到我嗎？

作者：CK

朋友知道我是個MBA畢業生，於是問我：「CK，查實讀完MBA，課程裡面學嘅嘢，響現實嘅管理上幫唔幫到你？」

我跟朋友說：「我個MBA係響一間名不經傳嘅三流大學嗰度讀番嚟，可能唔作得準喎。或者讀間勁啲嘅大學，情況會好一啲都唔定？」

是的，那個MBA我讀完好多年了。課程讀到差不多完結的時候，我就創業了。這純粹是時間上的巧合，讀書和創業，當中並沒有任何關係。然而在MBA裡讀到的東西，有沒有幫得到我？如果你要我坦白地答，我會說是「沒有」。客氣一點地回答，也許我會說：「直接的幫助也許感受不到，但課程裡面所讀過的知識、case study等等，可能都潛移默化地影響著我日常管理上的決定，這些『幫助』，倒是可能間接的。」

我覺得MBA的課程沒有幫到我，其中一個原因可能因為我選擇了創業。課程裡面，我讀過許多有關跨國機構的管理case study，這些個案的背景，跟創業的環境有差天共地的分別。MBA裡面所學的，很多時候都是預設了管理者手上有足夠的資源，去應付各種問題。然而當我創業的時候，擁有的資源卻又少得可憐。課程裡面所學到的，幾乎沒有一個案例可以apply得到的。我跟從前那些同學開玩笑：「MBA裡所學到的，好像是教你做個米芝蓮級的法國菜行政總廚一樣，但創業的時候，你其實像做街邊小食檔。你總不能在街頭巷尾炮製一頓九個course的法國晚餐吧？」

做得老闆時間越長，就越覺得管理其實是很靠天份的。管理after all其實是對人性的掌握。不論是對自己的同事，還是街外的顧客，對他們的人性越是掌握得準確，成功的機會就會越高。問題是，「對人性的掌握」是否可以從書本上讀回來？這一點我不敢妄下判斷，然而書本可能給予你一點有關人性的基礎理論，但掌握人性是一種很靠觸覺和感受的「學問」。就個人意見而言，這一門「學問」，相比其他硬知識，大概是最難讓人從書本上學得到的一個科目。認識有些同樣讀完MBA的朋友，依舊在日常管理工作上碰到焦頭爛額。我有時會想，問題大概不是他們讀書讀得不好，反而可能是他們「讀得太好」，也太信任書本所學到的事。畢竟人性，其實是變化最大，最難觸摸的一門學問。